面对突如其来的新冠肺炎疫情，泉港区各级民政工作人员积极投身“疫”线，始终坚持“民政爱民、民政为民”的工作理念，用心用情编织困难群众生活健康关爱网。
江西省外来滞留人员李某脚踏三轮车从厦门一路前往江西，途经泉港时，受疫情影响无法按时返乡。因家有急事，李某十分着急。得知情况后，民政局分管领导和救助股负责人第一时间赶到现场协调，在查看其健康码为绿码、行程码无异常、四次核酸均为阴性且接种3剂新冠疫苗后，分管领导自掏腰包给予救助300元，同时协调涂岭镇为其出具证明，指派专人专车将其护送至泉州动车站，助其顺利返乡。
山腰街道民政办主任陈惠煌接到区“疫”线民生诉助中心转来的关于贵州省外来务工滞留人员蒲某的诉助后，第一时间与诉助者蒲某取得联系，当得知蒲某现居住在辖区某一废品回收处，没水没电，生活困难时，陈主任立即前往其住处了解情况，并为其送去了面包、牛奶等生活物资，同时自行出资给予先行救助1500元。不到半个小时就解决了外来务工滞留人员的生活难题。
在南埔镇天竺村，居住了一批来自湖南、贵州等地的外来务工人员。因受疫情影响，工厂停工，生活陷入困难。南埔镇民政办得知情况后，第一时间到现场核实情况。有的对象因经济困难付不起房租，有的被老板拖欠工资，有的急需要离开泉港到南安。在镇民政办工作人员的积极协调下，房东同意给予困难租户减缓租金，老板交付了拖欠的工资，需外出泉港的对象顺利离开泉港。此外，镇民政办还为他们送来了方便面等速食食品。
疫情期间，区民政局第一时间将社会救助中心直接切换成“疫”线民生诉助中心，开通并对外公布“疫”线民生诉助服务热线，开设“疫”线民生诉助APP平台，指派专人24小时受理群众诉求。截止目前，共接收群众就医购药、卡口出入、临时救助等各类诉助件930件，全部实现24小时闭环办结。
各镇（街道）、村（居）民政员积极排查困难群众4696人，为849名困难群众发放临时救助金105.48万元，为4068户困难群众发放米、油等生活物资107220件，有效保障疫情期间困难群众的基本生活，得到辖区群众的高度认可。
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